De uitdaging
Bij Grondstoffenbank Agriport kwamen bestellingen en aanvragen binnen via e-mail, WhatsApp en telefoon. Medewerkers verwerkten veel informatie handmatig en maakten notities op papieren bureauleggers. Daardoor ontstond het risico dat acties werden vergeten of opvolging verloren ging.
De aanpak
SimplyfAInow bouwde een slimme communicatie-assistent die alle binnenkomende berichten centraal opvangt en organiseert. Het papierwerk kon direct de prullenbak in.
De oplossing:
- Verwerkt e-mails en WhatsApp-berichten automatisch
- Reageert automatisch op aanvragen
- Centraliseert klantinformatie
- Maakt digitale notities mogelijk
- Stuurt automatische herinneringen voor opvolging
Het resultaat
De papieren bureauleggers hebben plaatsgemaakt voor een digitaal systeem dat rust en structuur brengt. Er glipt geen enkele bestelling of vraag meer tussendoor.
De oplossing zorgt voor:
- Minder handmatig werk
- Minder kans op fouten
- Betere opvolging van klanten
- Meer overzicht
- Hogere klanttevredenheid